bbin平台官网质化如何实现线上菠菜平台经营的差

　　很多平台的经营者或多或少的都听过“差异化营销”，但为什么放在菠菜行业，同质化反而越来越严重呢？我们今天就来说一下如何在菠菜行业中做到差异化的经营。

　　一、为什么要差异化

　　在目前菠菜行业同质化非常严重的情况下，大家基本都是以“满足用户/代理的需求为核心”来运营平台，这也是互联网早期营销的核心，这个没有错！随着行业中相同产品的不同之处越来越少时（包网、游戏接口都一样），给用户选择的面也越来越少，后起之秀想要突破，就只能拼待遇，这就导致了恶性竞争的出现。

　　京东与淘宝都是卖货平台，电商性质一样，如何破局？京东发展了物流、淘宝则在支付、商家管理上下了功夫，他们没有去炒底拼降价，因为他们明白拼降价大家都得死，这就需要找到差异点！

　　在菠菜行业也一样，平台需要找到自己的差异点，这个差异点也就是“要我们找到用户还未满足的需求点”，以此来突破用户期望，帮助平台实现弯道超车，更快的累积用户和品牌效应。

　　二、哪些方面可以差异化

　　 1、品牌定位（这个重点说说）

　　在菠菜行业中，很多平台在发布初期都会定slogan，都会树立品牌理念，logo都是围绕这个目标去设计的，更清楚未来平台想做成什么样。但到了一年、两年之后，平台跟行业的其他平台没有任何差异，变成了一个靠打折、拼优惠的卖货平台，当初定的那些理念什么的全然没有一点体现。

　　还有的平台能坚持自己的理念，但是从一开始就定错了，比如笔者曾经主持运营的一个平台一直以“行业品牌领导者”作为品牌标签，这个定位就要求平台在产品bbin平台官网、运营、服务、推广等各个方面都做到行业极致，因为它没有明确的说清楚自己的优势是产品或是运营还是其他。如果各方面都做到最好，但资源无法支持自己把各方面都做到行业最好时，反而会制肘了自己的发展空间。

　　所以准确的品牌定位对于平台来说非常重要，一旦定好了，整个平台的产品、运营、服务、推广等各部门都要围绕这个目标和要求去行事，让品牌的格调态度能一直流传下去，这是让品牌能在市场中差异化其他品牌的最直接体现，而不只是名字的不同。

　　解决了品牌理念的问题后，那进一步思考的就是在相同的业务背景下，如何体现自己的品牌优势bbin平台官网。大家都是做的真人游戏，接的游戏还都是来自那几个游戏运营商的接口，如何区别别人，让用户知道我们平台的不同呢？拼待遇优惠永远是下下策，找准自己在用户心中的定位才是首选。比如以新闻门户网站来说，新闻源都是一样的，凭什么吸引用户来自家看新闻呢？以网易和凤凰网来说，前者吸引我们的是跟贴文化，后者是新闻视野不一样，所以他们的品牌定位就非常明显的体现出了自己的优势。

做有态度的门户——网易新闻

开创新视野，创造新文化——凤凰网

　　在菠菜行业相同的业务背景下，那我们就要挖掘用户的需求，据统计60%以上的用户之所以弃官彩选择私彩的原因，一方面是奖金问题，另一方面是官方很差的服务，前者是成本问题搁置不论，服务上面提供一对一人工服务是优势，但是整个行业都在做没有差异性。经过深入分析，我们发现越来越多的用户对于主播、面对面这种新颖的服务方式很喜欢，而且真人客服更体现平台的真实性和信誉，更重要的是行业中还没有平台通过主播来提供服务的，这就是一个差异点。经过延伸，真人客服除了解决平台问题，还可以带投、转化、打赏等一系列的业务，平台的品牌形象也可以树立为“最真实的娱乐平台”，这就是一个典型的找准品牌定位的分析方式。

　　 2、运营与产品的差异化

　　之所以将这两个方面放在一起说，是因为在菠菜行业的很多公司要么是以产品技术为主导的，要么就是以运营为主导的市场向公司，有钱的就直接拆解各搞各的。这就导致了要么做出来的产品平平，没有深挖用户需求，要么就是体验非常不友好的需求实现，无从谈起有效的差异化。

　　在运营的角度，我们应该在用户运营、用户服务、推广渠道等各方面反馈和支持中，不断吸收和分析每一次的问题，找到解决方案后去优化需求，是否有更好的实现办法和独特的解决方式。然后再使用活动运营、产品运营等手段去实现，区别于其他平台，使平台的差异化非常明显的体现出来。

　　在产品的角度，我们每发起一个新的功能或是新的产品模块，都应该先调研一下整个行业的实现和解决方案，如果整个行业都是这么处理的，那是否还有更优的差异化方案去解决呢？比如：我们做一个PK拾的彩票，按照行业常规的的玩法全部覆盖，用户在这里玩和在其他平台玩没区别，那如果我们是首家推出“猜特号”玩法的平台，只有在这一家平台能玩到这个玩法，那这就是差异化的优势。只要往这个方向努力，不断提升平台的竞争力，差异化自然而然的就会出现了。

　　 3、服务上的差异

　　服务的差异，在上面品牌里我们已经略有所提，说到服务，其实在现在的菠菜行业里，只要做到“主动”，其实就已经领先行业一大截了。在行业里，大家都是以被动式的方式在为用户服务，我们还没有利用用户动态数据进行主动服务，例如：用户在充值后X分钟内没到账号提供弹出式服务和慰问，用户在输钱后的心理缓解，用户在进线前经历的行为是什么，主动针对性的去做好梳导，这些都是可以差异化主动服务的方面。

　　三、如何实现有效的差异化

　　实现差异化的核心是有效，而不仅仅是不同或标新立异，而“有效”的关键是差异化能通过活动运营、内容运营、用户运营、产品运营、渠道推广等方面带来实际的收益，让品牌优势领先于竞争者。那如何介入和实现差异化呢？我理了一套流程，你可以试试：

1）数据为核心，多分析用户诉求，了解每一个突出或异常数据的原因；

2）深度了解行业竞品，调查是否有竞品也在做某个功能或服务，效果如何，是否已经做到最佳，是否还有可提升优化的空间；

3）善于发散创新，在满足用户的核心需求的前提下，是否可以形成个人差异化的解决方案；

4）验证有效性，多召开内部会议共同探讨验证可行性；

5）上线尝试、观察效果，继续调整优化，不断循环此过程，直到方案最佳为止；

6）要善于包装，形成品牌自己的个性，不断累积优势塑造差异化的品牌。

　　四、总结：

　　总的来说：有效的差异化经营，可以更好的帮助平台在整个行业中更快的破局，但是差异化并不是做不同的东西，而是更深入的分析用户需求，以提供超预期的平台体验来俘获用户。在整个差异化经营过程中，也要求我们从每一件事、每一个细节、每一个岗位上都要用心去发现并做到更好。最后bbin平台官网，再提一个“趋势预测”的概念，差异化也代表着你有对行业发展、用户需求等超前的经营思维。

　　[field]keywords===>差异化,经营,服务,产品,平台,用户,品牌